Barreras en la
comunicación
Lingüística que se encarga de estudiar el
significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios
significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados,
pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera
distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia del
mensaje o un mal entendimiento del mismo
Ejemplo:
Un claro ejemplo de
esto, es cuando dos personas que hablando idiomas diferentes, ya sea ingles y
japones, intentan comunicarse, o dos personas que hablen español, pero de diferentes regiones interactúen, pero
sus modismos impiden una buena comunicación.
Psicologica:
Parte
de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el
mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos
emotivos.
Hay muchos
factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea, algunos de ellos
son:
• No tener en cuenta el punto de vista delos
demás.
• Sospecha o
aversión.
• Preocupación
o emociones ajenas al trabajo.
• Timidez.
•
Explicaciones insuficientes.
•
Sobre valoración de sí mismo.
Ejemplo:
Mostrar excesiva timidez.
Emitir instrucciones,
explicaciones poco precisa y claras.
Manifestar preocupación por problemas personales.
Demostrar sobre valoración o subestación.
No tomar en cuenta el punto de vista de los demás.
Mostrar recelo, sospecha o aversión.
Son
las barreras que impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje,
debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor, afectando cual quiera
de los sentidos.
Ejemplo:
Sordera.
Ceguera (daltonismo).
Perdida de una extremidad.
Mudismo (tartamudez).
Son las interferencias que se
producen en el ambiente de la comunicación y que se pueden evitar fácilmente.
Ejemplo:
Ruidos
o murmullos, que no permiten escuchar al emisor, interferencias radiofónicas o
telefónicas, el corte de línea telefónica cuando navegamos por Internet, e
incluso una iluminación deficiente o inadecuada temperatura pueden impedir la
adecuada comprensión del mensaje por el receptor.
Las barreras pueden ser por la falta
de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión
deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y
evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.
Ejemplo: