Patologia de la informacion.

Barreras en la comunicación

Semanticas:

            Lingüística que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje o un mal entendimiento del mismo

Ejemplo:

            Un claro ejemplo de esto, es cuando dos personas que hablando idiomas diferentes, ya sea ingles y japones, intentan comunicarse, o dos personas que hablen español, pero de diferentes regiones interactúen, pero sus modismos impiden una buena comunicación.

Psicologica:

            Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos.

Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea, algunos de ellos son:

• No tener en cuenta el punto de vista delos demás.

• Sospecha o aversión.

• Preocupación o emociones ajenas al trabajo.

• Timidez.

• Explicaciones insuficientes.

• Sobre valoración de sí mismo.

Ejemplo:

            Mostrar excesiva timidez.

Emitir instrucciones, explicaciones poco precisa y claras.

Manifestar preocupación por problemas personales.

Demostrar sobre valoración o subestación.

No tomar en cuenta el punto de vista de los demás.

Mostrar recelo, sospecha o aversión.

Fisiológicas:

            Son las barreras que impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor, afectando cual quiera de los sentidos.

Ejemplo:

            Sordera.

            Ceguera (daltonismo).

            Perdida de una extremidad.

            Mudismo (tartamudez).

Fisicas:

            Son las interferencias que se producen en el ambiente de la comunicación y que se pueden evitar fácilmente.

Ejemplo:

            Ruidos o murmullos, que no permiten escuchar al emisor, interferencias radiofónicas o telefónicas, el corte de línea telefónica cuando navegamos por Internet, e incluso una iluminación deficiente o inadecuada temperatura pueden impedir la adecuada comprensión del mensaje por el receptor.

Administrativas:

            Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

Ejemplo: